تسوقي بثقة، وادفعي عند الاستلام بكل امان

تسوقي بثقة، وادفعي عند الاستلام بكل امان 

سياسة الإرجاع والاستبدال


سياسة الإرجاع والاستبدال

يتمتع جميع عملائنا بحق الإرجاع والاستبدال، ويشمل ذلك جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة أدناه.

🔹 شروط الإرجاع والاستبدال :

نحن لا نقوم بإرجاع الأموال بعد تسليم المنتج داخل المنزل، ولكن يمكن للعميل التأكد من المنتج جيدًا أثناء الاستلام.

في حال لم يكن المنتج مناسبًا أو لم يُطابق التوقعات، يمكن إرجاعه مباشرة إلى المندوب قبل الدفع، وفي هذه الحالة يتم استرجاع المبلغ فورًا دون أي تأخير.

🔸 ملاحظة هامة:
بمجرد استلام المنتج داخل المنزل، يعتبر مقبولًا ولا يُمكن المطالبة بإرجاع الأموال بعد ذلك.

📌 هدفنا هو ضمان وضوح التعامل وثقة عملائنا الكرام دائمًا.

  • يمكن استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء وارجاعه في عبوته الأصلية.
  • يجب طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
  • عند الاستبدال يتكلف الزبون بمصاريف الشحن ما بين 35 الى 45 درهم 
  • يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاستبدال في حالة وجود المخزون.
  • في حالة انعدام المخزون نوفر كمية يجب اخد الاعتبار وقت الانتاج.
  • يُرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب عند تقديم طلب الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها.
  • لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام المنتج من قبل العميل بطريقة لم يتم ذكرها في وصف المنتج على موقعنا.

📌 هدفنا هو ضمان رضاكم وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة! 😊